Vigtigheden af at give og modtage feedback korrekt er ofte undervurderet i virksomheder. Men vigtige impulser til ledelse, kontrol, performance, motivation, kreativitet, innovation og dermed også virksomhedens konkurrenceevne udspringer af feedback. Selv den mindste fejl, når man giver eller modtager feedback, bliver ofte en anstødssten i kommunikation og samarbejde. Disse kunne normalt undgås, hvis de involverede ville holde sig til reglerne. I mange tilfælde viser selv simple værktøjer sig at være meget nyttige. Ledelse har en betydelig indflydelse på præstation....