La importancia de dar y recibir feedback correctamente suele subestimarse en las empresas. Sin embargo, la retroalimentación emana importantes impulsos para el liderazgo, el control, el desempeño, la motivación, la creatividad, la innovación y por ende también para la competitividad de la empresa. Incluso el error más pequeño al dar o recibir retroalimentación a menudo se convierte en un obstáculo en la comunicación y la cooperación. Por lo general, estos podrían evitarse si los involucrados se apegaran a las reglas....