تعد الأهداف المشتركة ومشاركة الموظفين ذات أهمية كبيرة لتشكيل المستقبل وخاصة لنجاح الشركات والمنظمات والمؤسسات والجامعات والإدارة العامة. على خلفية العولمة والأسواق المشبعة والتغيير المستمر ، يتم وضع متطلبات متزايدة باستمرار على أداء (السلع والخدمات) وبالتالي أيضًا على أداء عمل الموظفين والمديرين. أصبحت الجودة والخدمة والموثوقية والابتكار ذات أهمية متزايدة. تنعكس الجودة المقدمة في النتيجة والمنتجات والخدمات التي تم إنشاؤها. تحدد هذه العوامل وفي المقام الأول الخدمات المقدمة (الأداء والعمل المعرفي) القدرة التنافسية. في هذا السياق ، أصبحت الاتفاقيات المستهدفة...