الناس هم محور القيادة الإدارية. الموظف هو أهم "رأس مال" للشركة. في الحياة الخاصة وكذلك في العمل ، يضع الناس معايير أعلى لصحتهم ورفاهيتهم ونوعية حياتهم ومعناها. يريدون الشعور بالراحة والتقدير في العمل. يجب الاعتراف بالإنجازات. لا يُنظر إلى توجيه الموظف على أنه مهمة إدارية وقيادية مهمة فحسب ، بل يمثل أيضًا عامل انطلاق مركزي لتطوير ثقافة الشركة بأكملها. وقد عُرفت أهمية المهارات الشخصية منذ الثمانينيات. يواجه المديرون والموظفون باستمرار تحديات جديدة ويجب عليهم تكييف أسلوب إدارتهم مع الوضع الموجه...