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En el contexto de la globalización, los mercados cada vez más saturados, las necesidades cambiantes de los clientes y el cambio constante, se imponen exigencias cada vez mayores a la prestación de servicios (de bienes y servicios) y, por lo tanto, también al desempeño laboral de los empleados y gerentes. . La calidad, el servicio, la fiabilidad y la innovación son cada vez más importantes. Estos servicios (rendimiento y trabajo del conocimiento) determinan la competitividad de la empresa. Además, el...

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La idea es el origen de la acción exitosa. La gestión de ideas constituye una base importante de la gestión de la innovación. La gestión de ideas y el esquema de sugerencias de la empresa BVW asociado son "máquinas de ideas" y fuentes importantes para nuevas ideas y mejoras. Las empresas no deben perder la oportunidad de recopilar y utilizar ideas y sugerencias de mejora de empleados, clientes, proveedores y otros grupos. Se requiere un concepto de gestión holístico e...

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