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Les accords de niveau de service (SLA) sont devenus de plus en plus une composante des meilleures pratiques des contrats logistiques. Cependant, il n'existe actuellement que peu de connaissances empiriques sur la diffusion et la conception réelles des SLA. C'est là qu'intervient la vaste enquête auprès des entreprises allemandes de logistique contractuelle, lancée en collaboration avec la Gimmler Logistik Stiftung gGmbH. Sur la base des résultats de l'enquête, des approches d'optimisation de l'utilisation des SLA sont élaborées du point de...

Le transport routier de marchandises devient de plus en plus la cible des criminels. Les procédures sont de plus en plus bien pensées. Un type particulier de vol de marchandises est la fraude. Il n'y a actuellement que peu de connaissances empiriques sur l'étendue de la fraude et du détournement de fret en Allemagne. C'est là qu'intervient l'enquête auprès des compagnies de transport et d'assurance, avec des informations provenant d'autres parties telles que les autorités policières, les agences de détectives...