قبول محطات المعلومات في المكتبات الثابتة

تتغير صناعة بيع الكتب بالتجزئة. مع ظهور الإنترنت والكتب الإلكترونية ، تواجه تجارة الكتب الثابتة موقفًا محفوفًا بالمخاطر ، مما يؤدي إلى العديد من عمليات إغلاق الأعمال والإفلاس عامًا بعد عام. بدأت شركات التجزئة الكبرى Thalia و Mayersche و Hugendubel and Co. الآن في تقليل عدد فروعها بعد سنوات من سياسة التوسع. تتطور الأعمال التجارية المتبقية أكثر فأكثر من المكتبات إلى دور الإعلام ، التي تقدم بشكل متزايد أقراص DVD ولعب الأطفال وغيرها من العناصر غير الكتابية. من بين أمور أخرى ، يهدف هذا إلى مواجهة المنافسة من بائعي التجزئة عبر الإنترنت مثل Amazon ، حيث يمكنك شراء "كل شيء" تقريبًا.

أحد جوانب إعادة تصميم فروع المكتبات هو محطات المعلومات ، والتي تهدف إلى تزويد العملاء بمزيد من التفاعل. يقدمون عينات قراءة للعملاء ، أو معلومات إضافية عن المنتج أو معلومات حول الموقع الدقيق للمنتج داخل الفرع وغالبًا ما يتم ربطهم بموقع بائع التجزئة على الويب. التسويق متعدد القنوات هو اسم المفهوم الذي يريد تجار التجزئة من خلاله الوصول إلى "العملاء المختلطون" وخدمتهم على جميع المستويات أو "القنوات". نجحت شركة MediaSaturn للإلكترونيات العملاقة في استخدام المحطات الطرفية من شركة Göttingen xplace ، التي حققت نجاحًا دوليًا كبيرًا في هذا المجال وتزود Thalia أيضًا ، لسنوات. يتناول هذا الكتاب للكاتب ألكسندر مصطفى كيفية تفاعل المستهلكين في تجارة الكتب مع محطات المعلومات في نقاط البيع (POS). هل تساعد الأجهزة فعلاً في جذب المزيد من مشتري الكتب إلى المتجر "القريب" أم أن الاستثمارات تذهب سدى؟

في فرع بون ثاليا (ميتروبول) ، "المتجر الرئيسي" لسلسلة المكتبات Thalia ، تم إجراء دراسة استقصائية للعملاء ثم فحصها تجريبيًا مع SPSS فيما يتعلق بقبول المحطات. يقدم العمل لمحة عامة عن الوضع في صناعة الكتب ، ويقدم نظرة ثاقبة لدوافع المستهلكين لشراء المنتج المعني في التجارة الثابتة أو على الإنترنت ، كما يعطي نظرة عامة على التطورات الأخرى المحتملة في متاجر الكتب ، مع عرض خاص. التركيز على العناصر التفاعلية مثل POS -terminals.

• العنوان: قبول محطات المعلومات في المكتبات الثابتة
• الترجمة: استخدام Thalia
كمثال
• المؤلف: ألكسندر مصطفى
إصدار
• : الإصدار الأول
• المراجع: البروفيسور د. فالديمار توبوروفسكي
• الجامعة: جامعة جورج أغسطس في غوتنغن
• التحرير: كارولين تيمرمان
• تاريخ النشر: الإصدار الأول 19.12.2020
• الموضوع: الاقتصاد
• نوع المنتج: كتاب (غلاف مقوى)
• نوع المنتج: رسالة دبلوم
• اللغة: الألمانية
• التجليد: غلاف ورقي (غلاف عادي)
• الأبعاد: 21.0 × 14.8 سم (DIN A5)
• النطاق: 155 صفحة
• الحالة: جديد (ملفوفة بالانكماش في رقائق معدنية)
• الكلمات الرئيسية: تجارة الكتب ، صناعة الكتب ، فروع تجارة الكتب ، سلسلة تجارة الكتب ، متجر الكتب ، المتجر الرئيسي ، Hugendubel ، العميل المختلط ، محطات المعلومات ، ترويج المبيعات التفاعلي ، محطة الكشك ، استبيان العملاء ، Mayersche ، MediaSaturn ، الشركة الإعلامية ، التسويق متعدد القنوات ، نقاط البيع ، محطات نقاط البيع ، SPSS ، المكتبات الثابتة ، Thalia ، Thalia Bonn ، xplace

المؤلف

المؤلف ألكسندر مصطفى ، المولود في برلين عام 1979 ، درس إدارة الأعمال في TU-Bergakademie Freiberg و Georg-August-Universität Göttingen. أثناء دراسته ، عمل في xplace ، الشركة الرائدة في مجال التكنولوجيا العالمية في مجال أنظمة معلومات العملاء التفاعلية ، وأسس شركته الأولى في عام 2008 بينما كان لا يزال يدرس. اليوم هو المالك والمدير الإداري للعديد من الشركات.

جدول المحتويات

جدول المحتويات
قائمة الاختصارات
قائمة الأشكال
قائمة الجداول

1 مقدمة

2 تجارة الكتب الثابتة التي تمر بمرحلة انتقالية
21 تحدي الإنترنت والرقمنة
2.2 متجر لبيع الكتب
2.3 العميل المختلط
2.4 التسويق متعدد الجنسيات عبر القنوات

3 محطات معلومات في المكتبات الثابتة
3.1 تعريف وتصنيف محطات kiosk الطرفية
3.2 وضع السوق الحالي
3.3 توقعات أطراف المعلومات من وجهة نظر تجار التجزئة
3.4 محطة كتاب الترفيه

4 قبول محطات المعلومات في المكتبات الثابتة
4.1 تعريف مفهوم القبول
4.2 دراسات من قطاعات أخرى
4.3 سلوك قبول العملاء المختلطون

5 التحقيق التجريبي في قبول محطة كتاب الترفيه باستخدام Thalia كمثال
5.1 عملية التشغيل
5.1.1 أسئلة وفرضيات
5.1.2 تعريف متغير 5.1.3 تصميم الاستبيان ومحتواه وبنيته
5.1.4 المجموعة المستهدفة وتحديد العينة
5.2 جمع البيانات
5.3 تحليل البيانات
5.3.1 تحليل النتيجة باستخدام SPSS
5.3.1.1 الطريقة الوصف
5.3.1.2 تقييم الاستبيان
5.3.1.3 التحقق من الفرضيات
5.3.2 اختتام تحليل النتيجة

6 ملخص وتوقعات

قائمة المراجع

التنزيلات

9783863760595_Contents_Mostafa

9783863760595_Leseprobe_Mostafa