Daun, Dr. Winfried

Det seneste årti har set fremkomsten af ​​en særlig salgs- og distributionsmodel, hvor virksomheder, der fremstiller produkter og sælger dem direkte gennem proprietære distributionskanaler, åbner disse kanaler for tredjeparter og ofte endda for konkurrerende produkter. En af de brancher, der har været pionerer med denne model, har været finansielle tjenesteydelser, hvor tilgangen omtales som et "åben arkitektur"-tilbud. Forfatterens forskning undersøger, om og hvordan kundereaktioner påvirkes, når en virksomhed sælger tredjepartsprodukter ved siden af ​​sine interne. Konkret undersøger undersøgelsen, hvordan kunders...