Effekten af sælgers adfærd og indflydelsen af tilskrivningstænkning
- ophavsmand: Daun, Dr. Winfried
- Verfügbarkeit: Auf Lager
- EAN: 9783863760069
€49,90
Det seneste årti har set fremkomsten af en særlig salgs- og distributionsmodel, hvor virksomheder, der fremstiller produkter og sælger dem direkte gennem proprietære distributionskanaler, åbner disse kanaler for tredjeparter og ofte endda for konkurrerende produkter. En af de brancher, der har været pionerer med denne model, har været finansielle tjenesteydelser,...
Det seneste årti har set fremkomsten af en særlig salgs- og distributionsmodel, hvor virksomheder, der fremstiller produkter og sælger dem direkte gennem proprietære distributionskanaler, åbner disse kanaler for tredjeparter og ofte endda for konkurrerende produkter. En af de brancher, der har været pionerer med denne model, har været finansielle tjenesteydelser, hvor tilgangen omtales som et "åben arkitektur"-tilbud. Forfatterens forskning undersøger, om og hvordan kundereaktioner påvirkes, når en virksomhed sælger tredjepartsprodukter ved siden af sine interne. Konkret undersøger undersøgelsen, hvordan kunders reaktioner på en åben arkitektur påvirkes af sælgers adfærd og attributionstænkning. Efter udviklingen af en konceptuel model bekræfter en kvalitativ forundersøgelse og to eksperimenter værkets centrale hypoteser. Forskningen har vigtige implikationer for tjenester og salgslitteratur, og den udvider vores forståelse af interaktionen mellem adfærdsmæssige signaler og kundetilskrivninger. Desuden fremsendes en række ledelsesmæssigt relevante forslag til, hvordan man sikrer, at et tilbud med åben arkitektur med succes kan leveres til kunderne.
Detaljer
- Titel: Effekten af sælgers adfærd og indflydelsen af tilskrivningstænkning på kundereaktioner på et "åben arkitektur"-produkttilbud
- Forfatter: Dr. Winfried Daun
- ISBN: 978-3-86376-006-9
- Forsidebillede: © Dr. Winfried Daun
- Universitet: University of St. Gallen
- Anmelder: Prof. Dr. Torsten Tomczak, Prof. Dr. Andreas Herrmann
- Udgave: 1. udgave
- Udgivet: 1. udgave 30/12/2011
- Fag: Økonomi
- Produkttype: Bog (hardcover)
- Produkttype: Afhandling
- Sprog: Engelsk
- Indbinding: Hardcover
- Mål: 21,0 x 14,8 cm (DIN A5)
- Omfang: 173 sider
- Tilstand: Ny (indpakket i folie)
- Søgeord: Attribution, Attributional Thinking, kundereaktion, afhængige foranstaltninger, afkræftede forventninger, finansielle tjenesteydelser, købsbeslutning, købsadfærd, manipulationstjek, åben arkitektur, overtalelsesevne, produktmix, salgsstyrkes kompetence, salgsstyrkens incitament, sælger adfærd, forbrugeradfærd
Forfatter
Winfried Daun blev født i 1975 i Solingen, Tyskland. Han studerede business administration ved University of Passau og har siden da haft stillinger inden for international rådgivning, corporate brand management og marketing. Med dette arbejde opnåede han sin doktorgrad ved University of St. Gallen (HSG), Schweiz.
Downloads
DRM: Digitalt vandmærke
Denne e-bog indeholder et digitalt vandmærke og er derfor personliggjort til dig. Hvis e-bogen videregives til tredjeparter på misbrug, er det muligt at spore den tilbage til kilden.
Filformat: PDF (Portable Document Format)
Med et fast sidelayout er PDF'en særdeles velegnet til fagbøger med spalter, tabeller og figurer. En PDF kan vises på næsten alle enheder, men er kun egnet i begrænset omfang til små skærme (smartphone, e-reader).
Systemkrav:
PC/Mac: Du kan læse denne e-bog med en pc eller Mac. Du skal bruge en PDF-fremviser - fx Adobe Reader.
e-læser: Denne e-bog kan læses med (næsten) alle e-bogslæsere. Den er dog ikke kompatibel med Amazon Kindle.
Smartphone/tablet: Uanset om det er Apple eller Android, kan du læse denne e-bog. Du skal bruge en PDF-fremviser - fx Adobe Reader.
Køb af e-bøger fra udlandet
Af skatteretlige årsager kan vi sælge e-bøger kun inden for Tyskland og Schweiz. Vi kan desværre ikke opfylde e-bogsordrer fra andre lande.